Ervaring van Petronette van Genderen

In eerste instantie hadden wij een andere uitvaartondernemer, maar daar voelden we bij nader inzien geen klik mee. Toen raadde iemand uit de kerk ons Marcel aan. Omdat er dingen (die wij eigenlijk anders wilden) al door die ander in gang waren gezet, hebben we in de vroege ochtend contact met Marcel opgenomen en is hij meteen aan de slag gegaan om dingen te herstellen. Dit was ontzettend fijn en een grote opluchting. Het contact met Marcel was warm, inlevend, maar hij is ook sterk in logistiek. Het was geen doorsnee begrafenis, er moesten veel extra dingen geregeld worden, maar Marcel heeft in alles optimaal en naar onze wensen meegedacht en de dingen geregeld. Hij was een aangename gesprekspartner. Er waren gedurende die week veel mensen over de vloer, die het ook allemaal prettig vonden als hij weer kwam, wat dagelijks gebeurde. Het contact was altijd zeer direct, ook via Whatsapp. Elke vraag werd snel en duidelijk beantwoord. We zien terug op een hele bijzondere periode en begrafenis, die hoe pijnlijk de situatie ook was, heel bijzonder en warm in herinnering zit. Ook naar we vernomen hebben in de herinnering van de vele bezoekers van de uitvaart. Dit is natuurlijk om mede te danken aan Marcel. Ik zou Marcel aan iedereen aanbevelen, zeker ook hen die de warmte zoeken in begeleiding in zo'n emotionele week. Moeder van Sam, 20 jaar.

Ga terug